GARANTÍA - DEVOLUCIÓN - CAMBIO
Producto diferente
Si recibiste un producto distinto al solicitado, tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción para contactarnos y gestionar el cambio por el producto correspondiente.
El cambio se realiza solo si el producto no ha sido usado, abierto ni manipulado. Para revisar el caso, deberás contar con evidencia fotográfica del producto recibido.
Producto con sello roto o intervenido
Si el producto recibido viene con el sello de la tapa roto, abierto o intervenido, tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción para contactarnos y revisar el caso.
En caso de corresponder, gestionaremos el cambio respectivo. Para ello, será necesario enviar fotografías claras del estado del producto y su empaque.
Contáctanos
Para dudas con el llenado del formulario de compra de tu producto, confirmación del envío a tu domicilio o cualquier consulta que necesites resolver, puedes comunicarte con nosotros por las siguientes vías: